Spätestens seit dem Presserummel um die Internet-Apotheke Doc Morris wird das Thema Medikamentenversand / Arzeneimittelversand per Online-Apotheke heiß diskutiert: Häufig aus dem europäischen Ausland liefern Versandhändler per Post verschreibungspflichtige und apothekenpflichtige Medikamente und medizinische Präparate auch nach Deutschland.

Erste Krankenkassen empfehlen bereits Versandapotheken und haben Rahmenvereinbarungen mit Anbietern abgeschlossen. Daher lohnt sich zunächst eine kurze Rückfrage bei der eigenen Krankenkasse ob und welche Internet-Apotheken jeweils empfohlen werden können.

Dabei stellt sich die Frage, ob und wann der Weg zur Internetapotheke sich lohnt!? Gerade bei "nur" apothekenpflichtigen Produkten gilt der Ratschlag, die Preise genau zu vergleichen. Gensauso wie sich hier die Preise in den stationären Apotheken gravierend unterscheiden, stellt sich auch die Preissituation bei Online-Apotheken ganz unterschiedlich da. Wenn man also regelmäßig Produkte (insbesondere Heilmittel oder Hilfsmittel) beziehen muss, lohnt sich ein genauer Vergleich zwischen den Apotheken vor Ort und mehreren Internet-Anbietern.

Den Aspekt "Service" und Beartungsqualität darf man nicht aus den Augen verlieren: Testen Sie vor einer Bestellung, ob Sie bei einem Online-Anbieter auch eine fundierte Beratung so wie in der Apotheke vor Ort erhalten. Bei einem Test der Stiftung Warentest haben hier recht viele Anbieter schlecht abgeschnitten. Ein Vorteil vieler Internet-Apotheken ist hingegen: Die Service-Zeiten sind gegenüber normalen Öffnungszeiten deutlich ausgeweitet und sie erreichen einen Ansprechpartner teilweise sogar außerhalb der für Deutschland üblichen Geschäftszeiten.

Bei Probeeinkäufen ist es uns gelungen, verschreibungspflichtige wie auch nicht-verschreibungspflichtige Medikamente bis zu einem Drittel günstiger als in der nächstgelegenen Apotheke zu beziehen. Rabatte sind im Ausland auch in Apotheken kein Fremdwort! Zumindest ein Teil der Rezeptgebühr lässt sich bei rezeptpflichtigen Mitteln einsparen.

Die eigentliche Lieferung dauert nach unseren Erfahrungen bei diesen Anbietern meist nur 1 bis 2 Tage.  Nach unserer Erfahrung sollte der Lieferant aber aus dem nahegelegenen EU-Ausland kommen: Nicht nur wegen der Lieferzeiten, sondern vor allem wegen der möglicherweise von EU-Richtlinien abweichenden Verpackungsgrössen und unterschiedlicher gesetzlicher Vorschriften hinsichtlich Inhaltsangaben und Herstellungsqualität. Beim Empfang der Ware nicht vergessen zu prüfen, dass die Ware originalverpackt eintrifft und die Mindesthaltbarkeit des Medikaments nicht erreicht bzw. überschritten ist - sonst wird aus dem Schnäppchen schnell eine Mogelpackung.

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