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Beraten, verkauft, betrogen. Kredite aufzunehmen ist für die Verbraucher immer einfacher. Daher kommt es umso mehr auf gute und zuverlässige Kreditberatungen an. Immer häufiger fallen die Verbraucher auf das Guerilla-Marketing und -Verkaufsstrategien der Banken herein. So wird den Kreditnehmern immer wieder versucht eine Kreditversicherung zu verkaufen, viele Banken verstoßen dabei sogar gegen das derzeitig gültige Datenschutzrecht. In einem Test der Zeitschrift „FINANZtest“ hat man herausgefunden, dass nur 3 von 13 getesteten Banken das Urteil „gut“ erhalten haben, bei zwei Banken wurde sogar das Urteil „mangelhaft“ vergeben. Bei einem Testgespräch wurde deutlich, dass Kundenwünsche scheinbar nicht mehr sehr interessieren und oft nicht berücksichtigt werden. Bei einem Ratenkredit über 5.000,- € mit 60 Monaten Laufzeit und ohne Restschuldversicherung war das Ergebnis verheerend. In 32 von 90 Gesprächen wurde nur einmal ein Angebot ohne Restschuldversicherung unterbreitet und in 23 Fällen immerhin ein Angebot mit und ohne Restschuldversicherung. In einem Fall wurde dem Kreditsuchendem nicht einmal der Nominal- und Effektivzins oder die Rückzahlungsrate genannt. Die Kreditversicherung treibt den Zinssatz um einiges in die Höhe, so ließ in einem Fall diese Police den effektiven Zins von 11 auf 23 Prozent anwachsen. Diese Versicherung ist aber nur für weniger als 10 Prozent aller Fälle wirklich sinnvoll. Diese Versicherung soll dann einspringen, wenn der Kreditnehmer durch Tod, Arbeitsunfähigkeit oder Arbeitslosigkeit den Kredit nicht mehr zurückzahlen kann. Es ist allerdings überflüssig sie jedem zu verkaufen. Besondere Beachtung bei der Wahl des Kreditinstitutes sollte der effektive Jahreszins finden. Viele Banken bieten diesen bonitätsabhängig an. So sollte man durchaus den genauen Vergleich von Banken und ihren Angeboten suchen, denn bei einem Kredit von 5.000,- € mit einer Laufzeit von 60 Monaten machen 2 Prozent schon einen Preisunterschied von 300,- € aus. Im Internet findet man dazu gute Kreditrechner, die die Kredite der meisten Banken miteinander vergleichen. Die Bonität eines Kreditnehmers wird durch einen Schufa-Abfrage eingeschätzt. Diese Abfragen bedürfen allerdings der ausdrücklichen Genehmigung des Kreditnehmers. Erteilt er diese nicht, so verstößt die Bank mit der Abfrage gegen das Datenschutzrecht. Der Bankmitarbeiter fragt dabei das Merkmal „Anfrage Kredit“ ab und schätzt aufgrund der Höhe des Score-Wertes das Ausfallrisiko ein. Je öfter das Merkmal „Anfrage Kredit“ auftaucht, desto schlechter wird der Score-Wert und somit steigt bei den Banken das Ausfallrisiko an. Seit Oktober 2006 steht den Bankmitarbeitern das Merkmal „Anfrage Kreditkonditionen“ zur Verfügung. Dieses Merkmal hat keinen Einfluss auf den Score-Wert, wurde allerdings bislang noch von keiner Bank genutzt.
Name: Alexander Engel
E-Mail: engel-alexander@freenet.de
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